Aquesta pàgina respon el que sol preguntar un equip abans de connectar les seves claus i la seva bústia a Pranory: on són les dades, com es protegeixen i qui més les tracta. Els compromisos formals són a la Política de privacitat i a les Condicions del servei.
On són les teves dades
- Allotjament: l'aplicació, la base de dades i les cues de treball funcionen en un servidor d'IONOS SE a Espanya, dins de la Unió Europea.
- Connexions xifrades: tot el trànsit va per HTTPS. Les galetes de sessió només viatgen per HTTPS i el navegador no deixa que cap script les llegeixi.
- Proveïdors: qui més tracta dades per prestar el servei, per a què i des d'on és a la llista de subencarregats.
Les teves claus de Google Maps i d'IA
Pranory funciona sempre amb la teva pròpia clau de Google Maps i d'IA. Això té un avantatge de seguretat: la clau és teva, veus el consum a la teva pròpia consola i la pots limitar o revocar quan vulguis, sense dependre de nosaltres.
- Desades xifrades: les claus es desen xifrades amb AES-256. A la pantalla només en veuràs els últims caràcters.
- Només per al que tu llances: les fem servir únicament per a les cerques i els enriquiments que demanes des del teu espai de treball.
- Limita-les a l'origen: et recomanem restringir la clau de Google Maps a les API que fa servir Pranory i a la IP del nostre servidor. T'ho expliquem pas a pas a Protegeix la teva clau de Google Maps.
La teva bústia de correu
Els correus surten de la teva bústia, amb el teu nom, a través del teu proveïdor de correu (SMTP), i les respostes es llegeixen d'aquesta mateixa bústia (IMAP). Pranory no envia les teves campanyes des de servidors propis.
- La contrasenya SMTP/IMAP es desa xifrada i no es torna a mostrar.
- Pots desconnectar la bústia en qualsevol moment. Per tallar l'accés del tot, canvia la contrasenya o revoca la contrasenya d'aplicació al teu proveïdor de correu.
Qui hi pot accedir
- Rols: cada espai de treball té tres rols: propietari, administrador i membre. Només el propietari i els administradors poden canviar la configuració, connectar claus i bústies o afegir persones a l'equip.
- Espais separats: les dades de cada espai de treball estan aïllades de les dels altres; ningú d'un altre equip no les pot veure.
- Contrasenyes: es desen amb un hash (bcrypt), mai en text llegible.
- Formularis protegits: els formularis públics porten protecció antibots (Cloudflare Turnstile) per frenar enviaments automàtics.
Còpies de seguretat i errors
- Còpies diàries: fem còpia de seguretat de la base de dades cada dia i en guardem una còpia fora del servidor principal.
- Registre d'errors: fem servir Sentry per detectar errors. Està configurat per no enviar dades personals com la teva IP o el teu correu.
Contactar amb empreses: la base legal
Els negocis i contactes que treballes a Pranory els tractes tu: tu decideixes a qui escrius i ets el responsable d'aquestes dades. Nosaltres actuem com a encarregat del tractament i les condicions són a l'annex Encàrrec del tractament de les condicions.
Per tractar les dades de contacte d'una empresa, la base habitual és l'interès legítim (art. 6.1.f RGPD). Per enviar-li correus comercials, a Espanya la LSSI exigeix en general consentiment previ, també quan escrius a empreses. Si escrius, fes-ho d'un en un, a adreces de contacte que el mateix negoci publica, amb un missatge relacionat amb la seva activitat, identificant-te i oferint en cada correu una manera fàcil de no rebre'n més.
Pranory t'ajuda a fer-ho bé:
- Cada correu surt amb el teu nom i des de la teva bústia, no des d'una adreça anònima.
- Si algú respon demanant la baixa, Pranory ho detecta i cancel·la la seva seqüència.
- Pranory no afegeix un enllaç de baixa automàtic: inclou a les teves plantilles una línia perquè la puguin demanar.
Complir la normativa amb les persones a qui escrius és responsabilitat teva. Si tens dubtes, consulta-ho amb un professional.
Encàrrec del tractament (DPA)
El contracte d'encàrrec del tractament (art. 28 RGPD) forma part de les Condicions del servei i s'accepta en crear el compte. Si la teva empresa en necessita una còpia signada, escriu-nos a hello@pranory.app.
Els teus drets i els dels teus contactes
- Si fas servir Pranory: pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació o la portabilitat de les teves dades escrivint a hello@pranory.app. Responem en un termini màxim d'un mes.
- Si t'ha escrit un client de Pranory: adreça't primer a qui t'ha escrit, perquè és el responsable de les teves dades. Si ens escrius a nosaltres, li traslladarem la teva sol·licitud.
- En esborrar el compte: si ets l'únic membre del teu espai de treball, s'esborra amb totes les seves dades i es cancel·la la subscripció. Abans pots exportar els teus negocis i oportunitats en CSV o XLSX.
Has trobat un problema de seguretat? Escriu-nos a hello@pranory.app i et respondrem tan aviat com puguem.