Aquests termes regulen l'ús de Pranory, el servei que presta Adrià Colomer Serra (NIF 33956328W). En crear un compte o fer servir el servei els acceptes. Llegeix-los amb calma.
El servei
Pranory és un programari per a equips comercials que venen a negocis locals. Et permet definir territoris, trobar-hi negocis, enriquir-los, prioritzar-los segons senyals comercials i contactar-los per correu des de la teva pròpia bústia, amb seqüències i una safata de respostes. Les dades es poden exportar en CSV o XLSX.
El servei està pensat per a professionals i empreses, no per a consumidors.
El teu compte
- Has de ser major d'edat i tenir capacitat per acceptar aquests termes en nom teu o de la teva empresa.
- Ets responsable de mantenir segures les teves credencials i del que es faci des del teu compte i el teu espai de treball.
- Si sospites que algú hi ha accedit sense permís, escriu-nos de seguida a hello@pranory.app.
Ús acceptable
No pots fer servir Pranory per:
- Enviar correu brossa o comunicacions comercials que incompleixin la LSSI-CE, el RGPD o una altra normativa aplicable.
- Tractar dades personals sense una base jurídica vàlida.
- Esquivar els límits del pla, les limitacions tècniques o les mesures de seguretat.
- Fer enginyeria inversa del servei o intentar obtenir-ne el codi font.
- Revendre o cedir l'accés sense un acord previ per escrit.
- Qualsevol activitat il·legal o que perjudiqui tercers.
Tu decideixes a qui escrius. Ets responsable de tenir una base jurídica per contactar cada negoci o persona, d'identificar-te als teus correus i d'atendre les baixes i les sol·licituds de qui no vulgui rebre més missatges.
Els correus que envies des de Pranory inclouen un píxel que registra si s'han obert. També ets responsable d'informar-ne els destinataris i de tenir la base jurídica necessària per fer-lo servir.
Claus pròpies i serveis de tercers
Pranory funciona amb les teves pròpies claus de Google Maps Platform i del proveïdor d'IA que triïs (OpenAI, Anthropic, Google Gemini o OpenRouter), i envia els correus des de la teva bústia per SMTP/IMAP.
- Has de complir els termes d'aquests proveïdors, incloses les condicions de Google Maps Platform sobre com es poden fer servir i desar les seves dades.
- El que et cobrin aquests proveïdors va a càrrec teu i no està inclòs en el preu de Pranory.
- No responem de la disponibilitat, els canvis o els errors d'aquests serveis, ni de l'entregabilitat dels correus enviats des de la teva bústia.
Plans, prova i facturació
- Pots començar amb una prova gratuïta sense targeta. Les condicions de la prova es mostren a la pàgina de preus i a l'aplicació.
- Els plans de pagament es cobren per avançat, cada mes o cada any, segons triïs en contractar. Els pagaments els gestiona Stripe.
- Pots canviar de pla des de l'aplicació. Abans de confirmar el canvi veuràs quan s'aplica i quant es cobra.
- Pots cancel·lar quan vulguis. La cancel·lació té efecte al final del període ja pagat i no es retornen períodes parcials.
- Si un pagament falla, el teu espai de treball passa a mode de només lectura. Si no es resol en 14 dies, bloquegem l'accés fins que es regularitzi.
- Si la prova acaba sense que triïs un pla, l'espai de treball queda en només lectura durant 7 dies i després passa al pla gratuït.
- Podem canviar els preus avisant amb 30 dies d'antelació. El canvi no afecta una subscripció en curs fins a la renovació.
Les teves dades
Les dades que crees o importes a Pranory (territoris, negocis, contactes, seqüències, missatges) són teves. Les pots exportar quan vulguis. No les venem a tercers.
Ens dones permís per tractar-les només per prestar-te el servei. Quan contenen dades personals, actuem com a encarregat del tractament, tal com s'explica a la Política de privacitat.
Propietat intel·lectual
Pranory, el seu disseny i la tecnologia en què es basa pertanyen a Adrià Colomer Serra. Aquests termes et donen dret a fer servir el servei mentre tinguis un compte actiu, no cap altra llicència sobre la nostra propietat intel·lectual.
Disponibilitat del servei
Treballem perquè Pranory estigui sempre disponible, però no podem garantir un servei sense interrupcions. Avisem amb antelació dels manteniments planificats sempre que és possible.
Limitació de responsabilitat
En la mesura que ho permeti la llei, la nostra responsabilitat total per qualsevol reclamació relacionada amb el servei es limita al que ens hagis pagat en els 12 mesos anteriors a la reclamació.
No responem de danys indirectes, com ara pèrdua d'ingressos, de dades o d'oportunitats de negoci. Aquesta limitació no s'aplica en casos de dol o culpa greu.
Baixa i suspensió
Et pots donar de baixa quan vulguis des de la configuració del teu compte. Podem suspendre o tancar el teu compte si incompleixes aquests termes, avisant-te per escrit sempre que sigui possible.
En tancar el compte perds l'accés al servei i esborrem les teves dades en un termini de 30 dies. Exporta abans el que vulguis conservar.
Llei aplicable
Aquests termes es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Vic, llevat que la normativa aplicable estableixi un altre fur.
Canvis en aquests termes
Si fem canvis importants, t'avisem per correu com a mínim 14 dies abans que entrin en vigor. Si continues fent servir el servei després d'aquesta data, acceptes els nous termes.
Contacte
Per a qualsevol dubte sobre aquests termes: hello@pranory.app.
Annex: encàrrec del tractament
Quan fas servir Pranory amb dades personals de tercers (per exemple, els contactes dels negocis que busques, importes o contactes), tu ets el responsable del tractament i nosaltres, l'encarregat (art. 28 RGPD). Aquest annex forma part dels termes i s'accepta amb ells.
- Objecte i durada: tractem aquestes dades només per prestar-te el servei i mentre tinguis compte.
- Instruccions: les tractem seguint les teves instruccions, que són les que dones en fer servir l'aplicació. Si una instrucció ens sembla contrària a la normativa, t'avisarem.
- Confidencialitat: qui accedeix a les dades està obligat a guardar secret.
- Seguretat: apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc, com el xifratge en trànsit i el control d'accessos.
- Subencarregats: fem servir els proveïdors que apareixen a la llista de Subencarregats del tractament. T'avisarem per correu abans d'afegir-ne o canviar-ne algun; si no hi estàs d'acord, pots cancel·lar el teu compte.
- Transferències internacionals: si un proveïdor tracta dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, ho fa amb garanties adequades, com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
- Drets dels interessats: t'ajudarem a respondre les sol·licituds de les persones les dades de les quals tractes i, si cal, amb les avaluacions d'impacte.
- Bretxes de seguretat: si patim una bretxa que afecti aquestes dades, t'avisarem sense dilació indeguda i, sempre que sigui possible, en un termini de 48 hores des que la coneguem.
- Fi del servei: quan elimines el teu compte, esborrem aquestes dades en un termini de 30 dies, tret que la llei ens obligui a conservar-les. Abans pots exportar-les.
- Informació i auditoria: et donarem la informació necessària per demostrar que complim aquest annex.