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Conectar tu buzón para enviar y recibir

Conecta tu correo por SMTP para enviar desde Pranory y por IMAP para que las respuestas lleguen a tu bandeja.

Pranory envía los emails desde tu propio buzón, sin intermediarios. Tus contactos ven tu dirección y responden a ella. Se conecta con dos datos técnicos que te da tu proveedor de correo:

  • SMTP: para enviar. Es obligatorio.
  • IMAP: para recibir. Es opcional, pero sin él Pranory no detecta las respuestas.

Qué necesitas

  • La dirección de email desde la que quieres enviar.
  • El servidor, el puerto y el tipo de cifrado de SMTP y de IMAP. Están en la ayuda de tu proveedor de correo o te los da quien gestiona tu dominio.
  • El usuario y la contraseña del buzón.

Con Gmail normalmente no vale tu contraseña de siempre: tienes que activar la verificación en dos pasos y crear una contraseña de aplicación en la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.

Pranory se conecta con usuario y contraseña. Microsoft 365 y Outlook.com ya no permiten ese acceso por defecto: si usas Microsoft, pide a quien administra tu cuenta que active SMTP AUTH e IMAP para tu buzón. Si no se puede, usa otro buzón para enviar desde Pranory.

Datos habituales

Proveedor SMTP IMAP
Gmail / Google Workspace smtp.gmail.com, puerto 587, TLS imap.gmail.com, puerto 993, SSL
Microsoft 365 smtp.office365.com, puerto 587, TLS (solo si tu administrador lo permite) outlook.office365.com, puerto 993, SSL (ídem)
Tu hosting Lo indica tu proveedor Lo indica tu proveedor

Si tu proveedor te da otros datos, usa los suyos.

Conéctalo en Pranory

  1. Entra en Ajustes → Correo y añade un buzón.
  2. Rellena la identidad: un nombre para reconocerlo, el email de envío y el nombre que verán tus contactos.
  3. En la parte de SMTP, pon el servidor, el puerto, el cifrado, el usuario y la contraseña.
  4. En la parte de IMAP, pon los mismos datos del servidor de entrada.
  5. Si es el buzón que quieres usar por defecto, márcalo como predeterminado.
  6. Guarda y lanza las pruebas de conexión de SMTP y de IMAP.

Las contraseñas se guardan cifradas.

Cómo llegan las respuestas

Pranory revisa tu buzón por IMAP cada 10 minutos. Cuando alguien responde a un email enviado desde Pranory, la respuesta aparece en la bandeja y se asocia al negocio.

Si algo falla

  • Error de autenticación: el usuario o la contraseña no son correctos. Con Gmail, usa una contraseña de aplicación. Con Microsoft 365, comprueba que tu administrador ha activado SMTP AUTH e IMAP.
  • No conecta o tarda y falla: revisa el puerto y el cifrado. Lo más habitual es 587 con TLS para SMTP y 993 con SSL para IMAP.
  • Envía pero no ves las respuestas: comprueba que has rellenado IMAP y que la prueba de IMAP sale bien.
  • Tus emails llegan a spam: pide a quien gestiona tu dominio que revise los registros SPF, DKIM y DMARC. Y empieza enviando pocos emails al día.

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