Anar al contingut principal

Connectar la teva bústia per enviar i rebre

Connecta el teu correu per SMTP per enviar des de Pranory i per IMAP perquè les respostes arribin a la teva safata.

Pranory envia els correus des de la teva pròpia bústia, sense intermediaris. Els teus contactes veuen la teva adreça i hi responen. Es connecta amb dues dades tècniques que et dona el teu proveïdor de correu:

  • SMTP: per enviar. És obligatori.
  • IMAP: per rebre. És opcional, però sense IMAP Pranory no detecta les respostes.

Què necessites

  • L'adreça de correu des de la qual vols enviar.
  • El servidor, el port i el tipus de xifratge d'SMTP i d'IMAP. Són a l'ajuda del teu proveïdor de correu o te'ls dona qui gestiona el teu domini.
  • L'usuari i la contrasenya de la bústia.

Amb Gmail normalment no serveix la contrasenya de sempre: has d'activar la verificació en dos passos i crear una contrasenya d'aplicació a la configuració de seguretat del teu compte de Google.

Pranory es connecta amb usuari i contrasenya. Microsoft 365 i Outlook.com ja no permeten aquest accés per defecte: si fas servir Microsoft, demana a qui administra el teu compte que activi SMTP AUTH i IMAP per a la teva bústia. Si no és possible, fes servir una altra bústia per enviar des de Pranory.

Dades habituals

Proveïdor SMTP IMAP
Gmail / Google Workspace smtp.gmail.com, port 587, TLS imap.gmail.com, port 993, SSL
Microsoft 365 smtp.office365.com, port 587, TLS (només si el teu administrador ho permet) outlook.office365.com, port 993, SSL (ídem)
El teu hosting T'ho indica el teu proveïdor T'ho indica el teu proveïdor

Si el teu proveïdor et dona altres dades, fes servir les seves.

Connecta-la a Pranory

  1. Entra a Ajustos → Correu i afegeix una bústia.
  2. Omple la identitat: un nom per reconèixer-la, el correu d'enviament i el nom que veuran els teus contactes.
  3. A la part d'SMTP, posa-hi el servidor, el port, el xifratge, l'usuari i la contrasenya.
  4. A la part d'IMAP, posa-hi les mateixes dades del servidor d'entrada.
  5. Si és la bústia que vols fer servir per defecte, marca-la com a predeterminada.
  6. Desa i llança les proves de connexió d'SMTP i d'IMAP.

Les contrasenyes es desen xifrades.

Com arriben les respostes

Pranory revisa la teva bústia per IMAP cada 10 minuts. Quan algú respon un correu enviat des de Pranory, la resposta apareix a la safata i s'associa al negoci.

Si alguna cosa falla

  • Error d'autenticació: l'usuari o la contrasenya no són correctes. Amb Gmail, fes servir una contrasenya d'aplicació. Amb Microsoft 365, comprova que el teu administrador ha activat SMTP AUTH i IMAP.
  • No connecta o triga i falla: revisa el port i el xifratge. El més habitual és 587 amb TLS per a SMTP i 993 amb SSL per a IMAP.
  • Envia però no veus les respostes: comprova que has omplert IMAP i que la prova d'IMAP surt bé.
  • Els teus correus arriben a correu brossa: demana a qui gestiona el teu domini que revisi els registres SPF, DKIM i DMARC. I comença enviant pocs correus al dia.

Articles relacionats

Tornar a l’ajuda